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宁阳全方位满足群众健康需求

信息来源:网易     时间:2018-1-25 19:33:00     阅览:1265人次
(原标题:宁阳全方位满足群众健康需求)

宁阳讯 “看病不信任、看病不方便、看病不放心”是深化医改的硬骨头,更是群众关心关注的热点、难点问题。作为省级分级诊疗、家庭医生签约服务改革试点的宁阳县,为有效破解这一难题,全方位满足群众对健康的美好需求,真正把医改重点工作任务落实到位,自2017年开始创新开展“提业务水平、提服务质量,降就医负担,控运行成本”为主要内容的“两提一降一控”行动,举全系统之力改善医疗服务,提高群众就诊满意度和健康获得感,当好人民群众健康“守门人”。抓学科,育人才,持续增强群众信任感
  为突出解决县级医院重点学科不突出、高精尖专业技术人才少、缺少群众信任的名医等问题,宁阳县着眼“大病不出县”的学科和人才需求,内引外联,借智借力,打造县域发展优势。
  实施龙头带动工程。西部以县中心医院为龙头,联合泗店、东疏等7个乡镇卫生院和文庙、八仙桥2个社区卫生服务中心,建立医共体;东部以县人民医院为龙头,联合蒋集、南驿等4个乡镇卫生院建立医共体。医共体内实行患者通治、设备通用、专家通诊、技术通行、信息通联“五通”模式,建立分级诊疗、双向转诊以及专业人员和技术“错层下沉”机制。
  实施人才支撑工程。引进领军人才,加强县级胸外科、普外科、重症医学科及呼吸内科等学科建设,带教培养一批骨干人才。同时,采取与大医院技术协作方式开展新业务。县中心医院与上海新华医院韩宝三博士联合,开展乳腺癌改良根治术及转移皮瓣乳房再造术,填补全省技术空白;与北京安贞医院联合,完成心血管造影456例、心脏支架植入216例。县人民医院联合山东肛肠病医院建立宁阳分院。每月开办一次高端学术讲座,邀请解放军301医院、北大人民医院、省立医院专家前来讲学和业务帮扶。
抓细节,重服务,不断提高群众满意度
  针对患者就医反映强烈的“三长一短”问题,宁阳县以“管理看细节,服务看笑脸”为导向,打好便民、惠民、利民组合拳。针对县级医院就诊人员多且患者集中上午看病的习惯,督促3家县级医院根据病人数量变化,合理调配诊疗资源,弹性调节门诊导医人员、挂号收费人员和坐诊医师人数,有效引导和分流患者,畅通急诊绿色通道。在全系统推广县人民医院“六个一”服务的做法,引导医护人员进一步贴近、帮助、温暖患者。在各医院设立值班院长服务岗,新增轮椅、候诊椅、导诊桌椅、残疾人用品等设施,建立电动车免费充电站,做好便民服务。
  为科学应对全面实施两孩政策后的妇幼健康和优生优育工作,宁阳县妇幼保健计划生育服务中心建立以儿童保健、预防接种、口腔护理、水育训练四大功能为基础的儿童保健部,预防接种门诊安装数字化自动服务系统,连同儿科门诊、儿科专家门诊,实现儿童保健与医疗的无缝衔接、一站式服务。该院还落实一系列便民举措,如对来中心分娩的孕产妇免费接送、导诊护士协助办理住院和出院手续、住院期间为产妇免费提供三餐产妇饭等,架起医护人员与群众之间信任的桥梁。
抓规范,降负担,有效增加群众获得感
  2017年4月起,宁阳县组织开展了为期7个月的大查体活动。这是宁阳县有史以来查体项目最全、工作力度最大的一次健康查体工作,覆盖所有乡镇(街道)、村居,到11月底,完成查体45.8万人,占全县农村常住人口的70.5%。此次查体过程中,查体结果当天汇总分析,集中研判,出具健康查体报告,由家庭医生团队负责面对面向查体居民进行反馈,对慢性病患者全部纳入基本公共卫生服务项目管理,上门进行健康指导。去年,宁阳县家庭医生签约52.5万人,签约率达到70.04%,其中老慢弱病残孕6类重点人群达到95%以上。同时,综合运用好全民健康大查体分析数据,明确县、乡、村三级医疗机构的医疗服务范围,对于超出功能定位和服务能力的疾病,为患者提供相应转诊服务。
  同时,宁阳县严控医疗费用,减轻群众就医负担。各医院落实合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费制度,规范医务人员诊疗行为,强化临床路径管理,力求患者接受的治疗项目精准化、标准化、程序化;推行同级和上级医院医疗机构检查、检验结果互认,提高大型医疗设备检查阳性率,杜绝滥检查、重复检查、小病大治和抗生素滥用行为。完善医生处方点评制度,严格落实住院患者医疗费用“一日清单制”,让患者及家属明白所患疾病、明白应做检查项目、明白疾病治疗方法、明白病情转化注意事项、明白医药费用花费。全县门诊次均费用、住院病人次均费用和药占比同比分别下降11.76%、4.76%、2.22%。
  实施健康关爱工程,为辖区全部健康扶贫对象建立了健康关爱手册,享受健康关爱及“两免两减半”等惠民措施。去年,全系统减免患者费用400多万元,救助困难群众2000多人次。抓管理,控成本,增强医院科学发展活力
  宁阳县规范财务预算支出审批,提高运行效率;规范药品、耗材管理,控制变动成本支出效率;严控费用支出,节能降耗,从一张纸一滴水一度电做起;做好基建、设备等事前效益测算,向每项决策要效益;科学计划采购、严控物资验收及出入库各环节,降低药品耗材价格虚高和解决库存占用大的问题等。注重精细化成本控制,细化管理措施,从杜绝长明灯、长流水、节约一张处方、一度电入手,到少收费、漏收费的治理,对各科室进行成本核算,严肃财务纪律,严格控制不合理支出,开源节流,堵塞跑冒滴漏,降低运行成本,全系统卫生材料消耗比由去年的8.19下降至6.44,其他材料消耗比从2.47降至1.27。

汗水的付出,赢来的是丰硕的成果。一系列的荣誉称号,见证了宁阳县卫生计生工作的成绩。去年,宁阳县卫生计生局被评为“全省卫生计生系统先进集体”;县中心医院被国家卫生计生委授予“全国优质服务示范医院”称号;泗店、华丰卫生院和县人民医院南驿分院被推选为“全省2016-2017年度群众满意的卫生院”,八仙桥街道社区卫生服务中心被推选为“全国优质服务示范社区卫生服务中心”。 (崔树民 许延平 宁为民)

(原标题:宁阳全方位满足群众健康需求)


本文来源:舜网-人口导报 
                    责任编辑:王晓易_NE0011

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